Trí thông minh kỹ thuật số hoặc Chỉ số thông minh kỹ thuật số (DQ) được định nghĩa là một tập hợp toàn diện các năng lực kỹ thuật, nhận thức, siêu nhận thức và cảm xúc xã hội dựa trên các giá trị đạo đức phổ quát và cho phép các cá nhân đối mặt với các thách thức và khai thác các cơ hội của cuộc sống kỹ thuật số theo Viện DQ.[1] DQ không chỉ đơn thuần đề cập đến các kỹ năng cần thiết để sử dụng công nghệ hiệu quả hơn hoặc nhận thức được những nguy cơ tiềm ẩn đối với trẻ em thường xuyên trực tuyến.[8] Theo Viện DQ, DQ bao gồm trong đó tất cả các lĩnh vực của đời sống kỹ thuật số của cá nhân, từ nhận dạng cá nhân và đời sống xã hội của cá nhân đến việc sử dụng công nghệ, khả năng vận hành và kỹ thuật thực tế của họ rất quan trọng đối với cuộc sống kỹ thuật số hàng ngày, sự nghiệp và các vấn đề an toàn, an ninh tiềm ẩn trong thời đại kỹ thuật số này.[9]

DQ rất quan trọng trong thế giới ngày nay vì mọi thứ đều được thúc đẩy bởi công nghệ; nếu chúng ta không phát triển trí thông minh kỹ thuật số đến một mức độ nhất định, chúng ta sẽ bị loại khỏi một thế giới mà kỹ thuật số ngày càng phát triển.[10] Do đó, việc phát triển trí thông minh kỹ thuật số từ khi còn nhỏ được cho là rất cần thiết.[11][12] DQ cũng được xem là có thể đo lường được và có khả năng học hỏi cao.[12][13][14]

Trí thông minh kỹ thuật số còn có nhiều định nghĩa khác. Trí thông minh kỹ thuật số theo Sunil Mithas là khả năng hiểu và tận dụng sức mạnh của công nghệ thông tin vào lợi thế của chúng ta, đang trở thành một kỹ năng quan trọng cho tất cả các nhà quản lý trong nền kinh tế ngày nay.[15]

Ngoài ra, trí thông minh kỹ thuật số liên quan đến việc hiểu khách hàng của bạn và cách họ sử dụng trang web, trang web di động hoặc ứng dụng di động của bạn (nhờ phân tích kỹ thuật số), sau đó sử dụng dữ liệu này để tối ưu hóa trải nghiệm của họ bất kể khi nào, ở đâu và cách họ tương tác với bạn. Trong ngày nay là thế giới của điện thoại di động, đa thiết bị và đa kênh, trí thông minh kỹ thuật số là khả năng biến đổi dữ liệu kỹ thuật số thành những Insight thời gian thực, có thể hành động, lấy khách hàng làm trung tâm.[16]

Bên cạnh đó, công ty Forrester Research, trí thông minh kỹ thuật số được định nghĩa là việc nắm bắt, quản lý, phân tích dữ liệu khách hàng và những Insight để cung cấp cái nhìn toàn diện về tương tác kỹ thuật số của khách hàng nhằm mục đích liên tục tối ưu hóa quyết định kinh doanh và trải nghiệm khách hàng trong suốt vòng đời của khách hàng.[5]